La Tasa de Conversión de Autocompletar de Mountfield Aumentó en un 67 %

Mountfield empezó hace 30 años con una única tienda en Mnichovice (República Checa). Hoy es el mayor vendedor de material de jardinería de la República Checa y Eslovaquia, con 77 tiendas físicas.

A medida que la empresa crecía, aumentaba la importancia de las ventas en línea. Por ello, Mountfield empezó a buscar formas de apoyar su crecimiento. Una de las opciones que identificaron fue mejorar la búsqueda en su sitio web.

En Mountfield controlaban regularmente la eficacia de su búsqueda en Google Analytics, por lo que conocían sus deficiencias. Los dos problemas más importantes eran:

• La búsqueda no podía manejar los errores tipográficos
• El autocompletado no era lo suficientemente rápido

Para identificar las consultas específicas que les hacían perder clientes debido a una búsqueda no optimizada, decidieron implantar Luigi’s Box Analytics.

Basándose en datos analíticos, Mountfield decidió implementar nuestro Autocompletado. Para evaluar su eficacia, comparamos los periodos de 2 meses antes y 2 meses después de implementar la herramienta (junio y julio de 2019 frente a agosto y septiembre de 2019).

A pesar de un descenso del 30% en los clics de productos autocompletados, el número total de conversiones autocompletadas aumentó un 33%. El mayor número de compras con el menor número de impresiones de productos indica que la función de autocompletado de Luigi’s Box mostró productos significativamente más relevantes a los clientes.

Resultados

• Resultados de autocompletar más relevantes
• Aumento de la tasa de conversión
• Aumento del número de conversiones con menos clics