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Glosario de Búsqueda
Si recién estás comenzando con el software de help desk o el servicio al cliente en general, es posible que tengas un problema con todas esas palabras nuevas.
Hemos reunido una lista completa de terminología de servicio al cliente.
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- x
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A
- Absolute Boosting
- Access Control List (ACL)
- Advanced Search
- Aggregated Search
- Algoritmo de búsqueda
- Análisis de Sentimiento
- Análisis lexical
- Análisis morfológico
- Análisis Semántico
- Análisis Sintáctico
- Apache
- Aplicación de Una Sola Página
- Appliance
- Aprendizaje Automático
- Aprendizaje de Clasificación (LTR)
- Archivo de Índice
- Archivo Invertido
- Artificial Intelligence
- Auto-Categorization
- Auto-Classification
- Average Response Time
B
- BERT
- Best Bets
- BM25 (Best Match 25)
- Boolean Operators
- Boolean Search
- Boosting
- Búsqueda de Palabras Clave
- Búsqueda Difusa
- Búsqueda en la Base de Datos
- Búsqueda Exploratoria
- Búsqueda Federada
- Búsqueda Guiada
- Búsqueda Multilingüe
- Búsqueda Paramétrica
- Búsqueda por Proximidad
- Búsqueda por SKU
- Búsqueda Profesional
- Búsqueda React
- Búsqueda Soundex
- Búsquedas Relacionadas
C
- Cadenas de Consulta
- Chatbot
- Clasificación
- Clustering
- Cognitive Search
- Coincidencia de Bigram
- Coincidencia de Consultas
- Coincidencia de Frases
- Coincidencia de Patrones
- Coincidencia Exacta
- Cola Larga
- Collection
- Comodín
- Connector
- Consulta de Campo
- Consulta en Lenguaje Natural
- Consulta por Ejemplo
- Conversational Search
- Corpus
- COTS
- Crawler
D
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