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Búsqueda Interna

Guía Definitiva del Software de Búsqueda Interna

Implementa una función de búsqueda interna en tu sitio web para obtener una visión más profunda de los intereses y expectativas de tus clientes. Realiza un seguimiento de su intención y ofréceles resultados de búsqueda relevantes en función de su comportamiento en línea.

¿Qué es una búsqueda interna?

Búsqueda interna definición

La búsqueda interna representa una funcionalidad crucial en los sitios web, ya que permite a los usuarios descubrir información específica de forma eficaz. Al introducir palabras clave o frases en la barra de búsqueda de un sitio web, los visitantes pueden navegar rápidamente hasta el contenido que necesitan sin necesidad de navegar manualmente por todo el sitio web. La función de búsqueda interna es simplemente un valioso elemento de navegación para la mayoría de los tipos de sitios web.

Importancia de la búsqueda interna

El significado de una búsqueda interna

Por muy intuitivo que sea el diseño de un sitio web, la disponibilidad de una opción de búsqueda interna mejora considerablemente la experiencia del usuario. Esta función simplifica el proceso de búsqueda de contenidos relevantes, haciéndolo más sencillo y eficaz. La ausencia de una función de búsqueda interna puede hacer que los visitantes abandonen el sitio web para buscar información en otra parte, lo que pone de relieve su importancia para mantener el compromiso y la satisfacción de los usuarios.

Ventajas de la búsqueda interna

¿Por qué necesitas una búsqueda interna?

Tener una herramienta de búsqueda interna en el sitio web es imprescindible para cualquier negocio en línea. Estos son los 4 principales beneficios de usar la búsqueda interna:

Mejores tasas de conversión
Mejores tasas de conversión

Los clientes que realizan búsquedas en el sitio web no solo navegan casualmente por tu sitio web. Saben exactamente lo que quieren, lo que significa que es más probable que conviertan que aquellos que no lo hacen. Por lo tanto, la búsqueda interna del sitio web está directamente relacionada con mejores tasas de conversión e ingresos.

Experiencia de usuario mejorada
Experiencia de usuario mejorada

Según una investigación realizada por Baymard, los clientes realmente quieren una función de búsqueda mejorada y fácil de usar para encontrar lo que buscan de manera más rápida y eficiente. Puedes ofrecer una experiencia de usuario excepcional con la ayuda de un buen motor de búsqueda interno del sitio web que aproveche la búsqueda predictiva.

Mejor comprensión de los clientes
Mejor comprensión de los clientes

Al implementar la búsqueda en el sitio web, obtienes acceso a todas las consultas de búsqueda de cada visitante de tu sitio web. Es esencialmente una lista agregada y curada de los deseos y necesidades de tus clientes. De esta forma, si hay algo en particular que los clientes quieren, puedes asegurarte de que lo encontrarán en tu tienda.

Mayor ventaja competitiva
Mayor ventaja competitiva

Muchas empresas e-commerce a menudo fallan al implementar y refinar su búsqueda en el sitio web. La mayoría de ellos simplemente no tienen el tiempo, la experiencia o los conocimientos necesarios para mejorar sus funciones de búsqueda interna, lo que pone en riesgo el éxito de sus tiendas en línea. Puedes obtener una clara ventaja sobre tu competencia invirtiendo tiempo en mejorar la funcionalidad de búsqueda de tu sitio web.

¿Qué características debe tener una búsqueda interna?

Estas son algunas de las características y mejores prácticas que deberían ser muy sencillas para una búsqueda interna moderna.

Visibilidad

Visibilidad

Asegúrate de que tu barra de búsqueda esté claramente visible y se pueda usar al instante y no esté oculta detrás de un icono de búsqueda. Esto ayudará a los clientes a encontrar lo que vinieron a buscar en tu sitio web de inmediato.

Autocompletar

Autocompletar

Tan pronto como los clientes comiencen a escribir consultas de búsqueda internas, muéstrales contenido relevante y de alta calidad de inmediato, incluso antes de que hagan clic en el botón de búsqueda. Esto es posible con la ayuda de autocompletar.

Sugerencias

Sugerencias

Si tu cuadro de búsqueda ofrece sugerencias, deberías mostrar primero el contenido más relevante. Esto ayudará a garantizar una experiencia de usuario positiva, aumentar la satisfacción del usuario y aumentar la tasa de clics.

Errores tipográficos

Errores tipográficos

Los usuarios pueden cometer errores, errores tipográficos y otros errores gramaticales durante la búsqueda. La barra de búsqueda debería poder manejar todo eso para evitar búsquedas sin resultados.

Jergas y sinónimos

Jergas y sinónimos

Si aparece la página de cero resultados, estás perdiendo negocio. Tu cuadro de búsqueda debe ser capaz de administrar sinónimos y jergas, para que tus usuarios puedan tener una experiencia fluida con tus opciones de búsqueda.

Comprensión de consultas

Comprensión de consultas

La barra de búsqueda debe ser capaz de trabajar con consultas de cola larga y comprender la intención de tus clientes, para que puedas personalizar mejor, ofrecer resultados de búsqueda precisos y brindar una excelente experiencia al cliente.

Paginación

Paginación

La paginación es una parte esencial del rendimiento de tu sitio web. Para brindar a tus clientes una experiencia de navegación fluida, opta por la paginación "Cargar más". Es más rápido y efectivo que la paginación convencional.

Clasificación y relevancia del producto

Clasificación y relevancia del producto

Cuando los clientes escriban una categoría de producto en tu barra de búsqueda y presionen Intro, asegúrate de que tus productos más vendidos en esa categoría siempre aparezcan en la primera página de resultados.

Velocidad

Velocidad

Idealmente, el tiempo de carga para obtener sugerencias de búsqueda es de 0,3 segundos después de escribir un carácter, mientras que los resultados de búsqueda completos deberían mostrarse en no más de 2 segundos.

Llamada Demo

¿Estás utilizando el mejor motor de búsqueda interna de sitios web posible?

¿Dispone tu buscador interno de todas estas funciones? Si no es así, es hora de cambiar a una herramienta mejor. Reserva una llamada de demostración con uno de nuestros expertos para descubrir cómo Luigi’s Box Search puede impulsar tu negocio.

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tasa de conversión promedio

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Duplicado

uso de búsqueda

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Software de búsqueda interna

¿Cómo crear una búsqueda interna en tu sitio web?

¿Quieres integrar funciones de búsqueda en tu sitio web pero no sabes por dónde empezar? He aquí tres formas habituales que te ayudarán a decidirte:

Opción 1

Crea un cuadro de búsqueda desde cero

Construir tus propias barras de búsqueda internas suena interesante. Sin embargo, el proceso no es fácil. Implica toneladas de pasos y experiencia técnica (lee: codificación) para construir un cuadro de búsqueda completamente funcional.

Además, el uso de inteligencia artificial para obtener mejores resultados de búsqueda y la experiencia del usuario también puede llevar mucho tiempo y ser difícil.

Opción 2

Usa una herramienta de código abierto

Algunas herramientas de código abierto pueden ser difíciles de configurar y usar, mientras que otras pueden carecer de las interfaces o funciones fáciles de usar que esencialmente necesitas. Además, a menudo no recibes el nivel de atención al cliente que esperarías.

Como el software de código abierto no se desarrolla en un entorno controlado, la seguridad podría ser una gran preocupación.

Opción 3

Usa una solución preparada

La mejor opción es usar una herramienta lista para usar reconocida en la industria como Luigi’s Box que se estuvo perfeccionando durante años. No necesitas un conjunto de habilidades interno tan fuerte para ponerlo en marcha.

Nuestra herramienta de búsqueda utiliza flujos de trabajo integrados listos para usar que hacen que despegar sea mucho más rápido y seguro que construir desde cero o usar una herramienta de código abierto.

Líderes de búsqueda interna

¿Cuáles son los mejores proveedores de búsqueda interna?

Si estás considerando elegir un proveedor, estas son las 4 mejores herramientas de software de búsqueda según las clasificaciones G2.

Reportes G2

¡Gana impulso con nosotros!

Las puntuaciones Momentum para la búsqueda de comercio electrónico muestran la puntuación Momentum de cada producto en el eje vertical y la puntuación Satisfaction en el eje horizontal, según los algoritmos de G2. Los productos dentro del área sombreada tienen una puntuación Momentum Grid® del 25% superior.

Índice de Relación

Índice de relaciones en la búsqueda de comercio electrónico

Descubra los factores que influyen en las relaciones con los productos. Consulta el siguiente gráfico para obtener información sobre la facilidad de uso, la calidad de la asistencia y las recomendaciones.

Compañía
Puntaje
Llamada de Descubrimiento

Aprovecha Luigi’s Box para tu negocio

Luigi’s Box ayuda a miles de empresas a aumentar sus ingresos. Ponte en contacto con nosotros para hablar sobre cómo podemos mejorar la búsqueda en tu sitio web y el descubrimiento de productos.

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    Descubre lo que nuestras herramientas de búsqueda y descubrimiento de productos pueden hacer con tu sitio web

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    Sólo tienes que rellenar el formulario y facilitarnos tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para programar una llamada de demostración contigo. Aprenderás todo lo que necesitas para tomar una decisión sobre Luigi's Box

    • Le mostraremos cómo funcionan nuestros productos y las ventajas que aportan
    • Explicaremos cómo se procesan los idiomas en nuestra búsqueda
    • Te mostraremos cómo funciona Luigi's Box desde la perspectiva de la UX y la UI.

    Luigi's Box es compatible con cualquier sitio web

    Hay tres formas de enviar los datos de tus productos a Luigi’s Box.

    Sincronización a través de la API de contenidos

    Los datos se enviarán a nuestros servidores. Por lo tanto, sólo enviarás actualizaciones a los productos cuando cambien. Si utilizas una plataforma compatible, podemos configurar conectores de datos.

    No hay costes de desarrollo por tu parte. Podemos extraer todos los datos que necesitemos. Luigi’s Box es compatible con cualquier plataforma e‑commerce.

    Truco Profesional: Si utilizas una plataforma compatible, podemos configurar conectores de datos. No hay costes de desarrollo por tu parte. Podemos extraer todos los datos que necesitemos.

    Conectores de plataforma

    Si utilizas una plataforma compatible, podemos configurar los conectores de datos, por lo que no tendrás costes de desarrollo.

    Podemos extraer todos los datos necesarios y puedes pasar al cuarto paso. En caso de que no trabajes en una de estas plataformas, puedes elegir si deseas sincronizar a través de API o Feeds.

    Truco Profesional: Si utilizas una plataforma compatible, podemos configurar conectores de datos. No hay costes de desarrollo por tu parte. Podemos extraer todos los datos que necesitemos.

    Sincronizar mediante feeds

    Los datos se descargarán de tus servidores. Si se produce algún cambio en el producto, no lo sabremos hasta que se procese el feed la próxima vez. La actualización de datos suele realizarse seis veces al día.

    Para sincronizar los datos, puedes utilizar API o feeds. Necesita datos actualizados sobre productos, categorías, marcas y (opcionalmente) artículos.

    Truco Profesional: Si utilizas una plataforma compatible, podemos configurar conectores de datos. No hay costes de desarrollo por tu parte. Podemos extraer todos los datos que necesitemos.
    Reseñas de Luigi's Box

    Lee lo que nuestros clientes satisfechos dicen de nuestros servicios

    Más de 100.000 euros/año gracias a Luigi's Box

    Teniendo en cuenta nuestro tamaño, Luigi's Box nos aporta más de 100.000 € al año sin mucho trabajo por un precio que fue devuelto inmediatamente en múltiples ocasiones.

    Jakub Žilinčan
    Chief Marketing Officer, Electronic-star

    Esfuerzo adicional para mejorar los resultados empresariales

    Luigi's Box agiliza enormemente las compras de nuestros clientes. Además, han desarrollado para nosotros varias funciones que ayudan a gestionar los productos en nuestra tienda online.

    Piotr Maciążka
    Implementation Team Manager, Answear

    Luigi's Box mejora la experiencia del cliente

    La contribución más significativa de Luigi's Box a EXIsport es la mejora de la experiencia del cliente. Cuanto más rápido encuentren lo que buscan, y cuanto más relevante sea la consulta de búsqueda,...

    Juraj Giacko
    Head of E-Commerce, EXIsport

    Equipo de especialistas profesionales

    Luigi's Box es una garantía de enfoque profesional. Como especialistas en búsquedas, nos llevan a nuestros objetivos mucho más rápido.

    Tomáš Bzirský
    Performance Marketing Manager, Košík

    Aumento de las conversiones de búsqueda en un 33%

    Luigi's Box Autocomplete aumentó nuestras conversiones en un 33%, incluso cuando su uso se redujo en un 30%.

    David Linhart
    Head of E-Commerce, Mountfield

    Tasa de conversión incrementada en un 600%.

    Llevamos utilizando Luigi's Box desde 2017. Además de aumentar nuestra tasa de conversión de búsquedas en un 600%, el servicio también mejoró nuestra atención al cliente en la tienda.

    Martin Derňar
    Chief Omnichannel Officer, Nay

    Mejores índices de conversión y satisfacción del cliente

    Luigi's Box es una herramienta muy progresiva, que complementa nuestros datos analíticos existentes. Su uso no solo ha permitido aumentar las tasas de conversión de nuestra tienda online, sino que nos ha ayudado...

    Jana Karasová
    Online Sales and Service Development Specialist, O2

    Aumento espectacular del valor del carrito de compra

    Recommender es un recurso útil e inspirador para que nuestros clientes descubran los productos de Powerlogy. ¿Cómo lo sabemos? EL valor medio de nuestra cesta de la compra ha aumentado de forma espectacular.

    Michal Dodok
    Head of Marketing, Powerlogy

    Luigi's Box nos abrió los ojos

    Luigi's Box nos abrió los ojos. Los compradores electrónicos a menudo olvidan preocuparse por la experiencia del cliente e invierten demasiados recursos en publicidad. Luigi's Box nos mostró lo que podíamos ganar si...

    Soňa Fialková
    CEO, SpokojenýPes

    Nos encantan Luigi's Box y sus herramientas

    Luigi's Box es una gran tienda y a nuestra empresa nos encantan sus herramientas

    Michal Slovák
    Product and SEO Manager, Pro-Tech shop
    Análisis búsqueda interna

    Sumérgete en el comportamiento de los usuarios con la plataforma de Luigi's Box Analytics

    Obtén información sobre lo que buscan tus usuarios, lo que les cuesta encontrar y cómo puedes mejorar su experiencia de búsqueda general.

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