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¿Qué es la búsqueda personalizada?
La búsqueda personalizada muestra resultados que no sólo se basan en los típicos factores de clasificación (como la relevancia del contenido para la palabra clave), sino también en los datos que el motor de búsqueda tiene sobre el individuo en cada momento, como su ubicación geográfica, sus búsquedas anteriores o su intención.
¿Por qué es la búsqueda personalizada importante para empresas e-commerce?
La personalización de las búsquedas fomenta la fidelidad a la marca, aumenta la satisfacción del cliente y hace que la gente recuerde tu empresa. Los estudios revelan que el 80% de los consumidores son más propensos a comprar a una marca que ofrece experiencias personalizadas.
Al demostrar a los usuarios que sabes constantemente lo que se espera de tu marca y cómo proporcionarles las experiencias que desean, es más probable que muestren su fidelidad y sigan comprando con tu marca frente a la competencia.
¿Cuál es la diferencia entre búsqueda estándar y búsqueda personalizada?
Las configuraciones de búsqueda estándar suelen basarse en la búsqueda semántica, en la que el motor de búsqueda busca coincidencias literales de las palabras de la consulta o variantes de las mismas sin comprender el significado global de la consulta. La búsqueda genérica devuelve resultados idénticos a todos los usuarios para consultas idénticas, independientemente de los distintos intereses y necesidades de información de los usuarios.
Por otro lado, la búsqueda personalizada ofrece resultados adaptados específicamente a los intereses de una persona, teniendo en cuenta información sobre ella más allá de lo que escribe en el campo de búsqueda. Para una misma consulta, una búsqueda personalizada puede mostrar resultados diferentes a cada persona. También puede clasificar los resultados de forma diferente para cada persona en función de sus preferencias, intereses y necesidades de información.
¿Cómo se personaliza la búsqueda?
La personalización de las búsquedas utiliza varios factores para ofrecer resultados personalizados. Por ejemplo, Google utiliza la búsqueda personalizada que tiene acceso al historial del navegador del usuario, a sus marcadores, a su ubicación y a los datos de los distintos servicios de Google almacenados en la cuenta de Google. Google afirma que los sitios web visitados con frecuencia por el usuario tienden a ocupar una posición más alta en la página de resultados del motor de búsqueda de Google (SERP). Esto funciona de la misma manera en la búsqueda e-commerce, ya que el proceso de recuperación de información recopila información sobre búsquedas y visitas a detalles de productos.
¿Cuánto tarda en hacer efecto la personalización?
La función Luigi’s Box Search surtirá efecto inmediatamente después de ser activada, ya que tenemos en cuenta la intención real casi en tiempo real. La calidad de la personalización aumenta gradualmente con el tiempo, a medida que se va recopilando y teniendo en cuenta el historial a largo plazo del usuario.
