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La barra de búsqueda suele constar de un campo de texto y un botón de envío. La que figura en la tienda de demos de Luigi's Box también está equipada con autocompletar.
Introducción
La función de búsqueda es un elemento de diseño crucial en los sitios web con mucho contenido. Los usuarios confían en la función de búsqueda para encontrar lo que necesitan cuando se encuentran con un sitio web relativamente complejo.
La función de búsqueda consta de dos elementos básicos: un campo de entrada que permite introducir texto y un botón de envío. Aunque las barras de búsqueda pueden parecer una herramienta sencilla, el proceso de diseño requiere mucha investigación y atención.
Después de todo, eso que se interpone entre tú y tu éxito podría ser algo tan simple como el diseño del cuadro de búsqueda de un sitio web.
Hemos consultado a nuestro experimentado equipo de Producto para ofrecerte valiosos consejos para mejorar la funcionalidad de búsqueda de tu sitio web. Cubriremos las mejores prácticas para el diseño de UX y UI, mostraremos sitios web ejemplares y presentaremos herramientas de software que pueden ayudarte a optimizar la búsqueda de tu sitio web.
Qué es una barra de búsqueda
Una barra de búsqueda es un componente de la interfaz que permite a los usuarios introducir consultas de búsqueda y obtener resultados de una base de datos, un sitio web o una aplicación. Suele constar de un campo de texto y un botón para iniciar la búsqueda.
Por qué es importante una barra de búsqueda
Imagínate que visitas un sitio web de venta de zapatillas deportivas y te interesa un modelo concreto. ¿Echarías un vistazo a toda la web hasta encontrar ese modelo? Probablemente no. Lo más probable es que introduzcas el nombre o tipo de modelo en el cuadro de búsqueda, pulses Intro y, voilà, habrás encontrado lo que buscabas.
Pero, ¿y si la barra de búsqueda no está diseñada con eficacia? Un estudio de Baymard muestra que el 39 % de los sitios web e-commerce tienen problemas importantes con su función de búsqueda. Esto pone de relieve la importancia de una función de búsqueda bien diseñada, que a menudo se pasa por alto, pero que es crucial para una experiencia de usuario fluida.
El diseño y la funcionalidad de las barras de búsqueda desempeñan un papel crucial en el éxito de los sitios web e-commerce. No solo ayudan a los usuarios a encontrar exactamente lo que buscan, sino que también les asisten cuando no están seguros de lo que necesitan.
La función de búsqueda de un sitio web es un elemento de diseño infravalorado. Según nuestros estudios:
2x
Las personas que utilizan la búsqueda tienen el doble de probabilidades de realizar una compra que las que utilizan la navegación.
50%
La búsqueda es responsable de alrededor del 50 % de los ingresos de una tienda online.
73%
Las tiendas online que cuentan con una persona dedicada a optimizar la búsqueda ven aumentar sus ingresos en un 73 %.
58%
El 58 % de los minoristas e‑commerce analizan sus estadísticas de búsqueda, pero no toman medidas al respecto.
Mejores prácticas UI para el diseño de la barra de búsqueda
Esta sección explora las mejores prácticas para diseñar una barra de búsqueda robusta.
1. Crea un diseño que priorice los dispositivos móviles
Los usuarios móviles representan más del 50% del tráfico web en todo el mundo, y esta cifra crece constantemente año tras año. Dada esta tendencia, es esencial priorizar el diseño móvil para tu barra de búsqueda.
El diseño UX de la barra de búsqueda debe desarrollarse teniendo en cuenta el espacio de una pantalla móvil. La ubicación debe ser visible y fácilmente accesible con el más mínimo movimiento del pulgar. Una barra de búsqueda fija, que permanece visible en la parte superior o inferior de una página web a medida que los visitantes se desplazan, es también una característica excelente para los dispositivos móviles.
2. Garantiza la visibilidad
No obligues a los visitantes de tu sitio web a buscar la barra de búsqueda. Algunos diseñadores cometen el error de ocultar la opción de búsqueda en el botón de menú o no hacen el campo de búsqueda lo suficientemente visible.
Es importante mostrar todo el campo de texto abierto, porque ocultar la función de búsqueda tras un icono reduce su visibilidad y aumenta los costes de interacción.
Asegúrate de que tu barra de búsqueda sea fácilmente reconocible utilizando un icono de lupa y colocando un botón de búsqueda junto al campo de búsqueda. También puedes mejorar su visibilidad utilizando colores de fondo que contrasten con el tema de tu sitio web.
Para los dispositivos móviles, utiliza una barra de búsqueda fija en la parte superior central de la pantalla para obtener los mejores resultados.
3. Mantén un diseño coherente en todo tu sitio web
Asegúrate de colocar la función de búsqueda en el mismo lugar en todo tu sitio web.
Los visitantes esperan que el cuadro de búsqueda esté en el mismo lugar y tenga el mismo aspecto que en la primera página que visitaron. Si no es coherente en todo el sitio web, puede causar confusión e influir negativamente en las tasas de conversión.
4. Implementa Autocompletar
A veces tus visitantes no saben exactamente lo que buscan. Y a algunos usuarios simplemente no les apetece teclear largos términos de búsqueda.
Autocompletar es una potente función de la barra de búsqueda que predice las consultas del usuario y ofrece sugerencias basadas en su entrada inicial, historial de búsqueda, página actual, etc.
Esta función abre numerosas oportunidades para atraer a los visitantes del sitio web. Por ejemplo, una sola consulta puede arrojar múltiples resultados de búsqueda relacionados con la entrada, como categorías de productos y marcas destacadas, lo que aumenta la probabilidad de más conversiones.
Autocompletar ofrece respuestas rápidas a las consultas de los usuarios
Garantiza instantáneamente a los usuarios que han llegado al lugar adecuado -tu tienda online- y que están dando los pasos correctos para encontrar el producto deseado, que tú ofreces y está en stock. Muy a menudo, también se utiliza como una navegación rápida para saltar directamente a la categoría correcta de productos dentro de tu estructura de categorías. Su velocidad es crucial, ya que los compradores también lo utilizan para iterar rápidamente las entradas de búsqueda antes de saltar a la experiencia de búsqueda completa con filtrado y clasificación avanzados.
Michal Barla
CPO y Cofundador, Luigi's Box
5. Añade imágenes en los resultados
Es importante centrarse en la interfaz de usuario de los resultados de búsqueda. Mostrar imágenes de productos puede aumentar las ventas, ya que la gente suele tener una idea visual de lo que busca. Cuando los compradores ven una imagen de producto en los resultados de búsqueda que coincide con su imagen mental, aumentan sus posibilidades de completar la compra.
6. Incluye texto de marcador de posición
Para ayudar a los usuarios a comprender los tipos de consultas que pueden realizar, considera la posibilidad de incluir un término de búsqueda de ejemplo como marcador de posición en el cuadro de entrada. Esto es especialmente útil si los usuarios pueden buscar utilizando varios parámetros. HTML5 facilita la adición de texto a los campos de entrada.
7. Mantén la palabra clave en el campo
La palabra clave de búsqueda debe permanecer visible en la barra de búsqueda una vez finalizada la búsqueda. Esto permite a los consumidores editar o refinar su consulta original y buscar de nuevo, mejorando la experiencia general del usuario y reduciendo las tasas de rebote.
Asegúrate de que el diseño de la barra de búsqueda recuerda y muestra la palabra clave de la última consulta.
La palabra clave debe permanecer en la ventana de búsqueda.
Mejores prácticas de UX para el diseño de tu barra de búsqueda
El diseño UX de la barra de búsqueda no sólo tiene que ver con la estética visual. Mucho depende de la funcionalidad de la función de búsqueda de tu sitio web. Aquí tienes seis mejoras relacionadas con la tecnología que deberías tener en cuenta para mejorar el diseño de tu barra de búsqueda.
1. Velocidad
La gente está ocupada. No quieren esperar mucho a que tu sitio web cargue los resultados de búsqueda. Esto es especialmente cierto cuando se trata de autocompletar.
La velocidad lo es todo para la experiencia del usuario, y si los visitantes no obtienen resultados de inmediato, cerrarán la ventana y comprarán en otro sitio web.
2. Calidad de Coincidencias
El usuario no siempre te proporcionará la palabra clave exacta. Puede haber un error tipográfico, falta de intención de búsqueda o contexto, uso de sinónimos, etc. El algoritmo de la herramienta de búsqueda debe ser lo suficientemente sofisticado como para tener en cuenta todos los factores, reconocer exactamente lo que el usuario está buscando y, a continuación, proporcionar coincidencias de búsqueda precisas.
La capacidad de tu herramienta de búsqueda para proporcionar una excelente calidad de coincidencias desempeña un papel importante a la hora de determinar la rapidez con la que crecerá tu negocio, así que asegúrate de optar por una herramienta de búsqueda de alta calidad.
3. Búsqueda por voz
La búsqueda por voz es una forma cómoda de encontrar productos, sobre todo en dispositivos móviles.
También es beneficiosa para personas con discapacidad a las que les resulte difícil o imposible teclear.
Para que sea fácilmente reconocible, incluye un icono de micrófono que represente la búsqueda por voz.
4. Filtros dinámicos
Los filtros dinámicos permiten a los clientes navegar sin esfuerzo por una gran variedad de productos sin tener que buscar entre miles de opciones.
Además, los filtros de búsqueda dinámicos mejoran la comodidad mostrando automáticamente opciones de filtrado relevantes adaptadas a cada categoría de producto. Por ejemplo, los compradores pueden filtrar los bajos por el número de cuerdas, mientras que las baterías ofrecen opciones de filtrado totalmente distintas.
Los sitios web que optimizaron sus listados de productos y filtros experimentaron una reducción de casi cuatro veces en las tasas de abandono.
Los filtros dinámicos cambian en función del contexto.
5. Barra de búsqueda móvil
A medida que aumenta el número de personas que utilizan sus teléfonos inteligentes para comprar, las opciones de búsqueda avanzada no deberían limitarse a los usuarios de ordenadores.
Los formularios de búsqueda con todas las funciones accesibles en sitios web para móviles mejoran significativamente la experiencia de todos los usuarios al satisfacer sus expectativas. La incorporación de funciones avanzadas como la corrección de errores tipográficos, la lematización o el autorrelleno puede marcar una diferencia considerable y aumentar tus posibilidades de vender más artículos.
6. Resultados de búsqueda UX
7. Personalización basada en comportamientos anteriores
Aunque el proceso de compra suele comenzar con una búsqueda, no siempre termina con una venta.
Con una herramienta de búsqueda avanzada como Luigi’s Box, puedes aprovechar las consultas anteriores de un visitante para personalizar su experiencia. El algoritmo de Luigi’s Box utiliza los datos de su historial de búsqueda para optimizar el proceso, presentando a los usuarios los productos que tienen más probabilidades de comprar.
Aumenta la tasa de conversión y el valor medio de los pedidos de tu tienda online con la búsqueda personalizada en el sitio web basada en IA.
Bono: Crear mejores contenidos
Recuerda que el contenido es el rey. Un texto convincente puede hacer maravillas a la hora de convencer a los compradores para que realicen una compra. Asegúrate de que todos tus productos incluyen descripciones detalladas de sus características esenciales.
Además, incorpora imágenes de productos de alta calidad con dimensiones uniformes. No pases por alto la información sobre precios o las tablas de tallas. El contenido de tu sitio web es esencial para la experiencia del usuario, así que da prioridad a su calidad e integridad.
5 ejemplos de barras de búsqueda eficaces
En esta sección, veremos cinco sitios web de e-commerce con un diseño excepcional de la barra de búsqueda.
1. Škoda Auto
La tienda online de Škoda Auto no tiene problemas para hacer frente a una consulta que cuenta con el tamaño del producto deseado, sin problemas para encontrar 16″ llantas Karoq.
Buscando llantas Karoq de tamaño 16 en la tienda online oficial de Škoda.
2. Acer
La tienda Acer ofrece una amplia barra de búsqueda que los clientes perciben al instante. Autocompletar aparece con consultas y productos populares, mostrando sugerencias de productos antes de que los usuarios escriban sus consultas.
Búsqueda con Autocompletar y consultas populares en la tienda online de Acer.
3. 11teamsports
Otra barra de búsqueda con sugerencias autocompletadas instantáneas de productos y consultas populares. Tras escribir “ars”, el usuario ve equipaciones y artículos del club de fútbol Arsenal.
Autocompletar mostrando productos populares del club de fútbol Arsenal.
4. KiK
La barra de búsqueda del sitio web de KiK incluye un marcador de posición que invita al visitante a utilizar la búsqueda para encontrar los productos deseados.
Buscando "calcetines" en la tienda online kik.de.
5. Bobcat
La búsqueda Bobcat ofrece sugerencias de autocompletar de una forma más directa y comprensible. Viene con consultas rotativas, que dan al usuario ideas sobre qué buscar.
Barra de búsqueda con autocompletar en el sitio web de Bobcat Europa.
Las mejores herramientas de la barra de búsqueda
1. Luigi’s Box
Luigi’s Box comenzó como una solución para afrontar los retos de la búsqueda in situ para las empresas e-commerce. Con los años, se ha ganado el reconocimiento del mercado europeo por su enfoque innovador.
2. Algolia
Creada en 2012 en París, Algolia se expandió rápidamente a San Francisco y otros lugares del mundo. Es conocida por su enfoque centrado en los desarrolladores y se ha asegurado una sólida posición en el mercado de la búsqueda como servicio.
3. Elasticsearch
Elasticsearch, que nació como un proyecto paralelo en 2010 de Shay Banon, se convirtió más tarde en el principal producto de Elastic, una empresa fundada en Ámsterdam. Desde entonces se ha convertido en uno de los principales nombres en tecnologías de búsqueda de código abierto.
4. SearchSpring
Fundada en 2007 en Colorado Springs, SearchSpring comenzó como respuesta a la creciente necesidad de soluciones avanzadas de búsqueda para el e-commerce. Desde entonces ha prestado sus servicios a numerosas marcas y minoristas.
5. FactFinder
Con raíces en Alemania, FactFinder lleva en el sector de las búsquedas e-commerce desde principios de la década de 2000. Es reconocida en el mercado europeo por sus sólidas soluciones de búsqueda y navegación.
6. Klevu
Klevu es una empresa finlandesa fundada en 2013. Centrada en soluciones basadas en IA, la empresa ha ampliado su presencia a Europa y Norteamérica.
7. Doofinder
Fundada en España en 2011, Doofinder tenía como objetivo mejorar la experiencia de búsqueda e-commerce para las empresas de toda Europa. Desde entonces ha aumentado su base de clientes y ha ampliado su oferta.
8. Loop54
Con sede en Estocolmo (Suecia), Loop54 comenzó su andadura en 2011. El enfoque de la empresa en soluciones basadas en IA la ha diferenciado en el mercado nórdico e-commerce.
Conclusión
Si se hace bien, el diseño de búsqueda de un sitio web puede aumentar la tasa de conversión y favorecer el crecimiento de la empresa. Presta atención a los detalles, ya que estos elementos de diseño son cruciales y pueden marcar la diferencia en la experiencia de usuario de tu sitio web.
Es importante dar prioridad al diseño de la UX de la barra de búsqueda con un enfoque orientado a los dispositivos móviles, centrándose en una funcionalidad superior, y optar por una herramienta de búsqueda rápida y con visión de futuro que ofrezca funciones sólidas como la búsqueda por facetas, la búsqueda personalizada, Autocompletar y mucho más.
Preguntas frecuentes
¿Por qué debería tener una solución de búsqueda en mi sitio web?
En general, el 73 % de las tiendas online que implementan la funcionalidad de búsqueda ven aumentar sus ingresos. Una función de búsqueda proporciona a los visitantes de tu sitio web una funcionalidad de búsqueda avanzada que tiene en cuenta la información introducida por el usuario y los datos históricos para ofrecer coincidencias de productos precisas y personalizadas. Esto crea una experiencia de compra fluida que reduce la tasa de rebote, mejora el tiempo medio de sesión y aumenta las conversiones.
¿Cómo diseñar una barra de búsqueda eficaz?
Un buen diseño de la barra de búsqueda debe ser compatible con dispositivos móviles, visible y coherente en todo el sitio web. La funcionalidad del cuadro de búsqueda debe ser rápida y ofrecer funciones potentes, como autocompletar, búsqueda facetada, búsqueda por voz, filtrado dinámico, resultados de búsqueda personalizados, etc. Concéntrate en que el proceso de búsqueda sea lo más fácil y sencillo posible para el usuario.
¿Puedo crear mi barra de búsqueda?
Es posible crear una solución de barra de búsqueda para tu sitio web. De hecho, tienes varias opciones. Por ejemplo, puedes optar por bibliotecas públicas, tecnologías de código abierto, Elasticsearch, plug-ins, etc. Sin embargo, si deseas una herramienta de búsqueda avanzada de alto rendimiento que ofrezca numerosas funciones futuristas, Luigi’s Box es una de las mejores apuestas.
