SFD registró un crecimiento saludable. El Search Conversion Rate aumentó un 94 %
SFD, un comerciante de suplementos alimenticios, mejoró con Luigi’s Box y elevó su Search Conversion Rate un 94 %, además de otras mejoras.
Based
Europa central y oriental
Platform
Custom
Segment
Suplementos alimenticios
Products
Analytics
Search
SFD y su camino para convertirse en una gran tienda de suplementos
SFD ofrece una variedad de suplementos para todo tipo de necesidades. La tienda la visitan con frecuencia aficionados al deporte, pero también quienes desean mantener un estilo de vida saludable. SFD gestiona una tienda online que quería mejorar para ofrecer una mejor experiencia de compra. SFD opera tiendas Allnutrition en Eslovaquia, Chequia, Ucrania, Rumanía y Hungría.
La mejor solución sin importar su sector
Un buscador que por fin funciona. Hasta ahora, a los clientes les costaba encontrar el producto que necesitaban cuando no sabían cómo se llamaba. Luigi’s Box es un motor de búsqueda y una herramienta de recomendaciones potente que impulsa el rendimiento del e-commerce. Ofrece resultados precisos, recomendaciones inteligentes y Analytics detallados para mejorar las conversiones. Es fácil de integrar y de usar. Estamos muy satisfechos de haber elegido Luigi’s Box.
Filip Tkacz
eCommerce Director, SFD
Incorporación de búsqueda contextual y otras mejoras
Tras años buscando la solución adecuada, la empresa descubrió Luigi’s Box. Después de considerarlo, SFD eligió Luigi’s Box como la solución óptima para sus necesidades. La compañía quería una plataforma flexible y personalizable a sus requisitos.
Búsqueda contextual
Su buscador anterior carecía de comprensión contextual, lo que dificultaba encontrar productos relevantes usando lenguaje natural o términos descriptivos. Como la búsqueda no reconocía ni interpretaba la intención de compra detrás de las consultas, la tienda perdía oportunidades de conversión.
Solución
Luigi’s Box Search resolvió esto con capacidades avanzadas de búsqueda contextual. La solución incluye algoritmos inteligentes que comprenden la intención, admiten el reconocimiento de sinónimos y devuelven resultados relevantes incluso a partir de consultas en lenguaje natural. Esta solución moderna, orientada a las ventas, mejoró de forma notable la descubribilidad de productos y la satisfacción del usuario.
Personalización para las necesidades de ventas de SFD
El reto consistía en adaptar Luigi’s Box a las necesidades de ventas específicas de SFD, incluido el aspecto, los filtros y la prioridad de visibilidad de productos.
Solución
Luigi’s Box proporcionó una solución altamente personalizable, alineada con la marca y la estrategia comercial de SFD. La implementación incluyó ajustes de diseño, configuraciones avanzadas de Dynamic Filter y el uso de la función Product Boosting para destacar productos clave, como las marcas propias.
Por ejemplo, en Autocomplete las consultas se resaltan en azul en los productos potenciados, por lo que los clientes las notan de inmediato. El equipo de Luigi’s Box apoyó estas personalizaciones, garantizando un rendimiento y una experiencia de usuario óptimos.
Luigi’s Box Search con una selección de productos completa y productos trabajados por merchandising.
Adaptación a mercados internacionales
El reto fue implantar una solución de búsqueda unificada en varios mercados internacionales, cada uno con idiomas, catálogos y temas visuales diferentes. La búsqueda debía adaptarse a estas variaciones manteniendo un rendimiento constante.
Solución
Luigi’s Box procesa varios idiomas y permite la personalización visual por mercado. Su configuración flexible permitió ajustarse a la oferta de productos y a los estándares de diseño de cada tienda local, ofreciendo una experiencia de búsqueda coherente y localizada en todas las regiones. Luigi’s Box también puede procesar variantes de la escritura cirílica.
Luigi’s Box puede procesar varios idiomas, incluidos los de la región CEE.
Mostrar productos principales en lugar de variantes de sabor
El reto consistía en presentar los productos principales en lugar de mostrar todas las variantes o sabores como entradas separadas, lo que podía abrumar a los usuarios y diluir la visibilidad.
Solución
Luigi’s Box lo resolvió durante la implementación ajustando el buscador para agrupar o priorizar los productos principales frente a sus variantes. Esto mejoró la claridad de los resultados y la navegación, creando mejores oportunidades de conversión.
Mostrar productos principales en lugar de variantes de sabor ayuda a mejorar la claridad de los resultados.
El cambio a Luigi’s Box trajo los resultados deseados
Tras el cambio de SFD a Luigi’s Box y la configuración de todo según sus preferencias, empezaron a verse los resultados. La tasa de conversión en búsquedas de la empresa aumentó un 94 %, lo que se tradujo en un crecimiento de los ingresos del 5 %. La tasa de uso de la búsqueda alcanzó el 28 %, con una tasa de conversión en búsquedas de casi el 49 %, y solo el 4 % de consultas sin resultados.
+94%
de aumento de la tasa de conversión en búsquedas
+5%
de aumento de los ingresos totales
49%
de tasa de conversión en búsquedas
28%
de tasa de uso de la búsqueda
4%
de consultas sin resultados
Qué le gusta a SFD de Luigi’s Box
Amplias opciones de personalización. Luigi’s Box adaptó la experiencia de usuario y de cliente a los requisitos de SFD.
Actitud colaborativa del equipo de soporte de Luigi’s Box, que ayudó en todos los aspectos de la implementación y el soporte posterior.
Analytics que aportan Insights útiles y señalan áreas de mejora.
Cómo se benefician nuestros clientes de Luigi's Box
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