Descubra cómo Luigi’s Box ayudó a Barron, un vendedor de productos personalizados, a mejorar su tasa de conversión en e-commerce y mucho más.
Barron se fundó con una pasión por la creatividad para convertirse en el referente B2B para todas las necesidades de merchandising. La visión es ayudar a las empresas a personalizar sus propios productos con su identidad y aportar innovación al merchandising. La empresa se centra en gran medida en el e-commerce y valora las soluciones eficaces que ayudan a sus clientes a encontrar los productos adecuados.
El equipo de Luigi’s Box responde rápido y está dispuesto a ayudar. Las soluciones nos ayudaron a lograr mejores conversiones, calidad de datos y recomendaciones. Estamos muy satisfechos con Luigi’s Box y lo recomendamos encarecidamente.
Barron necesitaba una integración que se conectara sin fricciones con su configuración existente, sin interrupciones ni configuraciones manuales complejas. Luigi’s Box garantizó una integración fluida para la plataforma OpenCart que impulsa la tienda de e-commerce de Barron. Con revisiones periódicas entre Luigi’s Box y Barron, todo funcionó sin problemas y sin largas esperas.
Barron quería mejorar la visibilidad de los productos, por lo que el paso lógico fue centrarse primero en la búsqueda. Los clientes no podían encontrar productos si había incluso una ligera discrepancia entre la consulta y los productos. Los frecuentes “sin resultados” hicieron que los clientes consideraran la experiencia de búsqueda insuficiente y frustrante.
La implementación de Luigi’s Box Search y su Procesamiento del lenguaje natural, que interpreta el lenguaje natural y el contexto para ofrecer los resultados más relevantes, resolvió el problema. Combinado con algoritmos avanzados de matching y personalización, los clientes encuentran productos de forma rápida y precisa, sin frustración.
Barron quería mejorar cómo los clientes descubren productos, especialmente en categorías donde la apariencia juega un papel importante en la toma de decisiones. Cuando los clientes no podían encontrar buenas alternativas, Barron perdía oportunidades de upsell o ingresos de productos similares en el mismo rango de precio.
Luigi’s Box Recommender incluye la función Recomendador Visual, que sugiere las alternativas adecuadas según la similitud visual. Con Luigi’s Box Recommender, Barron puede aumentar el engagement y el valor de los pedidos mediante recomendaciones de cross-sell y upsell, incluidas sugerencias que se muestran en los carritos de los clientes.
Los clientes solían ver los mismos listados y los mismos productos sin descubrir nada nuevo. Estas páginas de Product Listing estáticas no ofrecían control ni un ranking inteligente de productos.
Barron incorporó Luigi’s Box Product Listing para personalizar las listas de productos en función de las preferencias de compra de los clientes. Este producto utiliza ranking inteligente para reordenar los productos en páginas de categoría y en listados según señales como margen de beneficio, descuento y popularidad, y también tiene en cuenta la personalización. Esta combinación ayuda a que las conversiones crezcan.
Barron quería mejorar la visibilidad selectiva de los productos e incluir opciones de promoción en el sitio web, como la posibilidad de boostear productos para gestionar mejor los listados de liquidación y moverlos más rápido.
Este cambio también abrió más opciones para el merchandising. Barron puede crear banners, boostear y fijar productos directamente en los resultados de búsqueda y en los listados. Esto permite a Barron controlar qué productos aparecen en la selección y ayuda a impulsar las ventas de artículos concretos.
Como Barron opera en un entorno B2B, necesitaba una forma eficaz de gestionar estructuras de precios complejas. Utiliza niveles de precios para distintos segmentos de clientes, por lo que la nueva solución de búsqueda debía mostrar precios diferentes según el cliente. El sistema predeterminado no podía adaptar los precios de forma dinámica, lo que limitaba la rentabilidad y la personalización.
Luigi’s Box implementó un modelo de precios escalonados B2B. Barron tiene más de 100 segmentos de clientes y ahora cada grupo ve precios diferentes para los productos.
Barron tenía muy pocos datos que mostraran cómo sus clientes interactúan con la búsqueda. Con información limitada sobre la popularidad de las consultas, el comportamiento o las tendencias, Barron no podía mejorar la experiencia de compra.
Luigi’s Box Analytics registra todas las interacciones importantes de los clientes. Barron aprende cómo los clientes interactúan con las nuevas soluciones del sitio web y puede tomar decisiones de negocio fundamentadas en merchandising, presentación de productos y gestión de búsqueda.
La inversión de Barron en Luigi’s Box dio excelentes resultados. La tasa de uso de la búsqueda alcanzó el 55 %, con una tasa de clics (CTR) del 51 % y una tasa de conversión del 24 %. Las recomendaciones también generaron muy buenos resultados, incluyendo una tasa de conversión general del 24 % y una tasa de conversión del 66 % a partir de las recomendaciones en el carrito de compras. El listado de productos de Luigi’s Box logró una tasa de clics del 17 % y una tasa de conversión del 18 %.
Tasa de uso de la Search
Tasa de clics de la Search
Tasa de conversión de la Search
Tasa de conversión de las Recommender (general)
Tasa de conversión de las Recommender (carrito de compras)
Tasa de conversión del Product Listing
Pruebe Luigi’s Box Analytics gratis durante 30 días y empiece a hacer seguimiento de todas las métricas importantes para ver dónde puede mejorar y dónde ya lo está haciendo muy bien.
Barron está satisfecho con nuestras soluciones y quiere incorporar aún más actualizaciones con la ayuda de nuestros expertos.
Barron actualmente quiere incorporar Luigi’s Box Shopping Assistant. Quiere poder guiar a todo tipo de clientes hacia los productos adecuados según preferencias, niveles de precios y disponibilidad geográfica. Incluso si un cliente no está registrado, Luigi’s Box Shopping Assistant puede seleccionar fácilmente los productos adecuados a partir de un cuestionario fácil de usar.
¿Qué le gusta a Barron de Luigi’s Box?
GAP eligió Luigi’s Box y mejoró su sitio web con una nueva funcionalidad de búsqueda que proporciona resultados en múltiples dominios.
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El cambio de Chicco a Luigi’s Box aportó numerosas mejoras, incluida un aumento del CTR en Autocomplete y un mayor uso de la búsqueda.
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SFD, un comerciante de suplementos alimenticios, mejoró con Luigi’s Box y elevó su Search Conversion Rate un 94 %, además de otras mejoras.
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La tienda de decoración para fiestas Helium King consiguió un uplift del 15 % en ingresos y otras mejoras tras pasarse a Luigi’s Box.
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Romstal, un distribuidor de equipos de instalación, eligió Luigi’s Box y obtuvo un incremento del 10 % en sus ingresos junto con otras mejoras.
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