CZC.cz: Cómo la Venta Cruzada en el Checkout Mejora la Facturación

Solución de página de inicio

Luigi’s Box OFF

En la página de inicio había best-sellers fijados manualmente por los responsables e‑commerce. Eso está bien, pero ¿qué pasa con los visitantes para los que esta oferta es irrelevante?

Luigi’s Box ON

Justo después de que nuestra analítica descubriera el interés del cliente, cambiamos el recuadro de los más vendidos de la página de inicio por una recomendación personalizada. El CTR aumentó a casi el doble de su estado anterior, un 95 %.

Página de detalles del producto

Luigi’s Box OFF

Las recomendaciones rellenadas manualmente fueron configuradas para que aparecieran en las páginas de detalles de los productos por los responsables e‑commerce.

Luigi’s Box ON

Hemos colocado dos feeds de productos debajo de los detalles del producto: uno para “otros también están navegando”, que contiene productos alternativos, y otro para “podría interesarte”, que contiene otros tipos de productos que suelen comprarse con el producto visualizado en ese momento.

• El CTR de “otros también están navegando” es del 13,8 %
• El CTR de “podría interesarte” es del 4,5 %

Precompra

Luigi’s Box OFF

Sólo la recomendación establecida manualmente se colocó en la precompra.

Luigi’s Box ON

Colocamos un feed de productos de venta adicional en la precompra, que se relaciona con lo que el cliente añadió a la cesta de la compra. La relación entre estos productos se estableció en función de productos complementarios y asociados.

• El CTR de recomendaciones aumentó al 3,5 %