Astratex Logra una Tasa de Conversión Estable del 24% con la Búsqueda

Astratex es un minorista de ropa que empezó a utilizar Luigi’s Box y obtuvo grandes resultados, como una tasa de conversión del 24% desde la búsqueda, una baja tasa de salida de la búsqueda de sólo el 3%, y mucho más.

Astratex enhebra la línea hacia una ropa interior más cómoda

Astratex es una empresa consolidada especializada en lencería, trajes de baño y otras prendas íntimas. Originaria de la República Checa, la marca se ha expandido por Europa Central y Oriental, ofreciendo una amplia gama de productos tanto para mujeres como para hombres. Sus líneas de productos son conocidas por combinar comodidad, calidad y moda, y se adaptan a diversos tipos y tallas de cuerpo.

Astratex opera principalmente a través de su plataforma online, que ofrece una amplia selección de sujetadores, bragas, prendas moldeadoras, ropa de dormir y trajes de baño. El sitio web también cuenta con herramientas fáciles de usar, como guías de tallas y consejos de ajuste para garantizar que los clientes encuentren la talla adecuada.

Reforzar la experiencia de compra con Luigi’s Box

Astratex utilizaba originalmente una solución de búsqueda de desarrollo propio y, aunque funcionaba bien como función de búsqueda básica, querían mejorar aún más las capacidades de búsqueda. Después de ver Luigi’s Box Search en la tienda online Spokojený Pes, quisieron probar Luigi’s Box y resolver varios retos al mismo tiempo.

Mejorar la experiencia de búsqueda con Autocompletar

Astratex quería una actualización significativa de su solución de búsqueda original. La búsqueda original carecía de funciones de búsqueda avanzadas, y la función de búsqueda y autocompletar funcionaban con lentitud.

El cambio a Luigi’s Box resolvió todos estos problemas a la vez. Luigi’s Box Search con Autocompletar fue desarrollado para trabajar eficientemente y proporcionar una experiencia de búsqueda rápida incluso en escenarios de alto tráfico. La relevancia de los resultados de búsqueda también es estelar, como puedes ver en los resultados al final de este artículo.

Conseguir una búsqueda que permita errores tipográficos

La solución de búsqueda original de Astratex tenía problemas para ofrecer resultados de búsqueda relevantes cuando había erratas y errores en las consultas de búsqueda. Las erratas son especialmente problemáticas, ya que pueden detener por completo el proceso de búsqueda durante la compra y no mostrar ningún resultado.

Luigi’s Box ofrece un espléndido Procesamiento del Lenguaje Natural, que puede manejar fácilmente erratas, faltas de ortografía y errores gracias a la Corrección de Erratas y la Tolerancia de Erratas. Los clientes de Astratex no tienen que preocuparse por la ortografía perfecta y siguen encontrando los productos que desean.

Mejorar la personalización

La personalización es una funcionalidad vital e imprescindible para el e-commerce moderno, ya que puede ayudar significativamente a aumentar las conversiones, las ventas y la satisfacción del cliente. La solución original de Astratex tenía problemas en este ámbito.

Luigi’s Box ofrece personalización desde el primer momento. La personalización en Luigi’s Box Search y Luigi’s Box Recommender utiliza los datos de navegación del cliente para adaptar los resultados de búsqueda a cada cliente y personalizar la selección de productos solo para ellos.

Búsqueda con propiedades de producto

Como Astratex ofrece sobre todo ropa interior, sabían que los clientes online también confían en las descripciones de los productos, además de en los nombres y tipos exactos de los productos, cuando buscan qué comprar. Por eso necesitaban una solución de búsqueda mejor que pudiera adaptarse a este caso de uso y ofrecer resultados de búsqueda precisos basados en estas descripciones.

Luigi’s Box Search utiliza funciones de Procesamiento del Lenguaje Natural que pueden funcionar en este caso de uso sin ningún problema. Los clientes online pueden simplemente añadir descripciones, como tipo de producto, color, material, estilo, ajuste, etc., y encontrar productos que coincidan con sus criterios de búsqueda.

Acceder a mejores datos de clientes

La solución desarrollada por Astratex no proporcionaba a la empresa datos suficientes y detallados sobre los hábitos de compra y el comportamiento de los clientes. Los datos de los clientes son muy importantes para cualquier tienda online, ya que pueden proporcionar información para futuras mejoras.

Luigi’s Box Analytics es una parte integral de nuestra suite de productos, y encajaba perfectamente con Astratex. Gracias a Analytics, Astratex puede saber cómo utilizan los clientes las búsquedas y hacer un seguimiento de los productos más populares, las impresiones, las conversiones y mucho más. Además, pueden ver cuántas búsquedas sin resultados o carritos de la compra abandonados tienen. Astratex puede mejorar y resolver problemas gracias a estos datos.

Mejorar las opciones de merchandising

Astratex buscaba una solución que le permitiera utilizar el merchandising para promocionar determinados productos en los momentos adecuados.

Gracias a Luigi’s Box, pueden hacerlo fácilmente. Luigi’s Box ofrece funciones de Merchandising, entre las que se incluyen la posibilidad de fijar productos en la búsqueda con Fijar en Posición, mostrar banners de productos directamente en la búsqueda o incluso impulsar productos para que aparezcan más arriba en los resultados de búsqueda.

Luigi’s Box adaptó la solución de búsqueda y descubrimiento de productos adecuada para Astratex

Astratex cambió a Luigi’s Box en 2018 y comenzó a utilizar Luigi’s Box Search y Analytics. Poco después, aparecieron grandes resultados. La tasa de conversión de Search está en el 24%, casi un 150% más que la media de la industria de la moda. Astratex también tiene una baja tasa de salida de Autocompletar, ligeramente superior al 2%. Además, las búsquedas sin resultados son muy bajas, de sólo el 3%.

Resultados

Qué es lo que más le gusta a Astratex de Luigi’s Box