Descubre cómo LEDVANCE mejoró su sitio web con Luigi's Box, aumentando la tasa de uso del listado de productos e impulsando las conversiones.
LEDVANCE, un proveedor de iluminación, mejoró su sitio web con mejores funciones de Búsqueda, Recomendación y Listado de Productos, lo que le proporcionó unos resultados espectaculares, incluido un índice de uso del listado de productos del 77%.
LEDVANCE es una de las principales empresas del mundo, que ofrece una amplia gama de productos, desde iluminación tradicional hasta tecnologías LED y de hogar inteligente de vanguardia. Con un fuerte énfasis en la sostenibilidad y la eficiencia energética, LEDVANCE se dedica a ofrecer productos de iluminación duraderos y de alta calidad tanto para uso residencial como comercial.
La empresa, que opera en más de 140 países, sigue impulsando el futuro de la iluminación centrándose en la innovación y el alcance global, y recientemente se ha expandido al negocio de las soluciones de energía renovable. Sin embargo, a la hora de diseñar la experiencia de compra ideal en sus próximas tiendas D2C, necesitaban una solución personalizada que se adaptara a sus necesidades.
Toda la implementación fue muy sencilla y los expertos de Luigi’s Box nos ayudaron a crear un diseño personalizado para la Búsqueda, la Recomendación y el Listado de Productos. La solución nos aporta resultados y la recomendamos encarecidamente.
LEDVANCE decidió desde el principio que Luigi’s Box formaría parte de este plan. No estaban satisfechos con su anterior solución de búsqueda y decidieron probar algo diferente. LEDVANCE quería impulsar el segmento del e-commerce D2C en determinados países. LEDVANCE tiene ahora una nueva tienda online en Shopify Plus gracias al gran trabajo de Sounds Good Agency, expertos en este tipo de tareas.
Durante nuestra colaboración, su equipo también nos proporcionó un valioso apoyo a la hora de abordar adaptaciones específicas para diferentes mercados (incluidas variaciones lingüísticas) y de implementar ventanas emergentes de venta cruzada con IA. Lo recomendamos encarecidamente como solución de calidad para grandes tiendas online.
La agencia utilizó la integración de Luigi’s Box en Shopify para gestionar la búsqueda y el descubrimiento de productos desde el principio. Sin embargo, LEDVANCE estaba interesado en algo más que una buena búsqueda. Además de la Búsqueda y el Análisis de Luigi’s Box, decidieron implementar también el Recomendador y Listado de Productos. LEDVANCE quería abordar un par de retos de una sola vez.
LEDVANCE quería una solución completamente personalizada para todas las herramientas de búsqueda y descubrimiento de productos. El diseño tenía que coincidir con la interfaz de su sitio web, incluidos la Búsqueda, el Recomendador y el Listado de Productos de Luigi’s Box.
LEDVANCE posiciona sus tiendas oline D2C como “salas de exposición” de su cartera, y Luigi’s Box ayudó a cumplir este requisito. LEDVANCE creó un diseño personalizado para la Búsqueda, el Recomendador y el Listado de Productos en el sitio web de LEDVANCE desde cero. Luigi’s Box utilizó este diseño como plantilla para cumplir los requisitos de diseño de su sitio web.
Con un diseño personalizado y una gama completa de productos Luigi’s Box para implementar, LEDVANCE requirió asistencia para una integración a gran escala de todos los productos.
Aunque Luigi’s Box es fácil de implementar gracias a los plugins y a una integración sin código que no requiere conocimientos informáticos, la opción de elegir una integración asistida para proyectos de mayor envergadura fue una adición bienvenida.
LEDVANCE quería ofrecer una experiencia de búsqueda y descubrimiento personalizada en su sitio web. Sabían que podían contar con Luigi’s Box en este sentido.
Luigi’s Box ofrece un completo conjunto de herramientas de búsqueda personalizada y descubrimiento de productos. Gracias a la IA y al aprendizaje automático, el sistema puede aprender las preferencias del cliente en función de su historial de búsqueda y navegación y personalizar la selección de productos en Búsqueda, Recomendador y Listado de Productos.
La solución de búsqueda original de LEDVANCE resultaba difícil a la hora de filtrar las opciones en las búsquedas y las listas de productos, ya que la iluminación es un producto muy técnico. Los filtros no ofrecían opciones de filtrado relevantes para los clientes. Además, LEDVANCE también necesitaba un diseño personalizado para sus filtros.
La función de Filtros Dinámicos de Luigi’s Box funciona tanto para la Búsqueda como para el Listado de Productos. El filtrado dinámico es superior a los filtros normales, ya que puede seleccionar perfectamente sólo las opciones de filtrado relevantes para cada categoría de producto. Esto ayuda a los clientes a ahorrar tiempo durante la búsqueda y la navegación.
Después de que LEDVANCE proporcionara a Luigi’s Box materiales de Figma, nuestros expertos los utilizaron para rediseñar la Búsqueda, el Recomendador y el Listado de Productos y los implementaron primero en la tienda sandbox de LEDVANCE. Cuando todo funcionó bien, LEDVANCE, completado con los productos de Luigi’s Box se lanzó en sus tiendas online D2C en múltiples regiones, empezando por la tienda D2C checa.
Tras el éxito de la implementación, empezaron a llegar resultados para el sitio web shop.ledvance.com. La tasa de uso de Búsquedas creció hasta el 19%, un 41% mejor que la media del sector. La tasa de abandono es del 16%, un 35% menos que la media del sector. El porcentaje de clics para el Recomendador ha aumentado hasta casi el 3%, un 12% más que la media del sector. Por último, la tasa de utilización del Listado de Productos aumentó hasta el 77%, con una tasa de conversión del 5%.
El índice de uso de las búsquedas aumentó hasta el 19% (un 41% más que la media)
La tasa de abandono se detuvo en el 16% (un 35% menos que la media)
El uso creció hasta el 77%
La tasa de conversión aumentó hasta el 5%
El porcentaje de clics aumentó hasta el 3% (un 12% más que la media)
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