Las Conversiones de Búsqueda de Košík Aumentaron un 10,5%

Cuando los clientes buscaban cerveza, la marca "Pilsner Urquell" nunca aparecía en los resultados. Esto se debió a que ni el nombre del producto (“Pilsner Urquell Light Lager”) ni el nombre de la categoría (“Lagers por debajo de 12°”) incluían la palabra cerveza.

Enseñamos la función de búsqueda en Košík.cz para trabajar con toda la estructura de nombres de categoría, no solo con la categoría de producto específica.

En la jerarquía de categorías, a veces se agrupan algunas categorías más pequeñas (camisetas y camisas, vestidos y faldas). De manera similar, el solomillo de res se ubicó en la categoría “Res” (no carne de res). Sin embargo, la categoría principal se denomina “Carne y pescado”. Contiene la palabra carne, pero también contiene la palabra pescado. Es por eso que al buscar pescado, también podría haber encontrado “Solomillo de ternera” entre los resultados.

Enseñamos la función de búsqueda en Košík.cz para trabajar con toda la estructura de nombres de categoría, no solo con la categoría de producto específica.

Hay una buena cantidad de productos que llevan la palabra chocolate en su nombre porque también se elaboran con el sabor a chocolate (yogures, muesli, helados, bollería, etc.). Sin embargo, cuando los clientes buscan "chocolate", naturalmente están más interesados ​​en encontrar chocolate real que yogur con sabor a chocolate. Obviamente, no todas las marcas de chocolate contienen esa palabra en su nombre. Por lo tanto, al buscar “chocolate”, en los resultados aparecían muchos productos con sabor a chocolate en lugar de barras de chocolate.

Como solución, hemos definido palabras vacías para la frase "chocolate" para que los resultados de búsqueda no incluyan yogures, proteínas o helados cuando un cliente busca "chocolate".

Hay muchas formas creativas de buscar productos en una tienda electrónica. Ocasionalmente, los clientes usan términos de jerga y luego la búsqueda termina sin resultados.

Hemos creado sinónimos que también incluyen formas de hablar. Por lo tanto, Košík encontrará los productos correctos, incluso si el cliente no ingresa exactamente la frase correcta. Además, Luigi's Box recomienda sinónimos automáticamente según el comportamiento de los clientes, lo que ayuda a Košík a mantenerse al día con la creatividad de sus clientes.

El ganso de San Martín es un producto de temporada en la República Checa. Esto significa que cuando llegue el momento, debes tenerlo lo más alto posible en los resultados de búsqueda. La demanda es alta y los clientes están impacientes. Sin embargo, cuando Košík agregó este producto a su catálogo, naturalmente no tenía un historial de interacciones con los clientes y no estaba en las primeras posiciones en los resultados de búsqueda, por lo que era una oportunidad perdida para la tienda electrónica.

Gracias a la función de elementos potenciados, hemos establecido que “El ganso de San Martín” apareció en las primeras posiciones entre los resultados para que los clientes puedan encontrar inmediatamente el producto de temporada deseado. Además, hemos desarrollado una función que prioriza automáticamente los nuevos productos en un tiempo específico.

A Košík se le ocurrió una gran idea para entregar bebidas frías durante los calores del verano. Naturalmente, cuando comenzaron a venderlos, no tenían historial de interacción con el cliente. Por lo tanto, no se colocaron en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, donde los clientes que se sofocaban en un clima tórrido los notarían de inmediato.

Con la función de términos potenciados, hicimos que las “bebidas frías” aparecieran en las primeras posiciones entre los resultados automáticamente, sin necesidad de configurar cada producto individualmente.