Gandalf: 9,40 % de Aumento del AOV de Search

Gandalf.com.pl, fundada inicialmente como una librería online en 2004, se ha convertido en una destacada tienda online polaca impulsada por personas apasionadas por la literatura, la cultura y el entretenimiento. Aprovechan las modernas soluciones logísticas y de e-commerce para ofrecer un servicio excepcional, garantizando la entrega rápida de su amplia gama de más de 300.000 productos, que incluye libros, audiolibros, libros electrónicos, música, películas, juegos, juguetes, artículos de papelería y cosméticos. Gracias a su dedicación, Gandalf.com.pl se ha convertido en el destino de millones de polacos que buscan enriquecer sus colecciones con nuevos artículos culturales y de ocio.

Desarrollar la búsqueda interna es caro

Gandalf.com.pl decidió aumentar su búsqueda y no sabía si seguir desarrollando su propio motor de búsqueda o elegir una opción ya disponible en el mercado. Tras explorar el mercado y reconocer que el desarrollo interno exigía muchos recursos, se asociaron con Luigi’s Box. El tiempo y la facilidad de implementación fueron factores de decisión cruciales, y Luigi’s Box cumplió bien todos los requisitos funcionales.

Integración sorprendentemente sencilla

El equipo de Gandalf.com.pl apreció la facilidad de implementación y el rápido lanzamiento de Luigi’s Box en su tienda online. Tras la implementación, acordamos realizar una prueba A/B, en la que probamos su solución de búsqueda original con la de Luigi’s Box.

Frente a frente con la solución de búsqueda anterior, la prueba A/B de búsqueda duró del 13 de enero al 12 de febrero de 2023, y su objetivo principal era averiguar si el uso de Luigi’s Box Search en la mitad de las sesiones provocaría un aumento de los ingresos, las transacciones y el AOV.

Tras implementar Luigi’s Box en la tienda online de Gandalf, observamos un aumento de la tasa de conversión y del valor medio de los pedidos.

Descubre cómo Luigi’s Box Search se integra a la perfección con el diseño de Gandalf.com.pl:

Más ajustes

Sin embargo, la colaboración entre Luigi’s Box y el equipo de Gandalf no termina aquí. Nuestros Gestores de Éxito de Clientes se preocupan por cómo nuestros productos ayudan a los clientes y se comunican proactivamente con el equipo de Gandalf para ayudarles a sacar el máximo partido de Luigi’s Box. Tras el éxito del lanzamiento, nuestros especialistas se dedicaron a perfeccionar la búsqueda a la medida de la tienda online Gandalf y sus objetivos comerciales.

Seguimos trabajando en:

• Potenciación de productos basada en atributos como la popularidad, la frecuencia y la disponibilidad – se impartió formación adicional para aprovechar esta función mediante la Aplicación Luigi’s Box.
• Optimización del filtrado y adición de parámetros adicionales específicos para libros de texto durante la temporada escolar alta.
• Mejora de la función de autocompletado añadiendo información adicional a los resultados, por ejemplo, libros de tapa dura, de bolsillo, de audio o electrónicos.

Resumen

• Aumento del 10,83 % del valor de conversión gracias a Search
• Aumento del 2,7 % de transacciones gracias a Search
• Aumento del 9,40 % AOV gracias a Search
• Aumento del 4,42 % de la tasa de conversión gracias a Search