Tendencias de Búsqueda del Comercio Electrónico

Tanto si eres propietario de una tienda física que inicia un negocio en línea como si eres propietario de un negocio de comercio electrónico establecido, las búsquedas de tendencias pueden brindarte muchos beneficios. Obtén más información sobre las tendencias en tus ventas en línea y brinda una experiencia personalizada, mejores recomendaciones de productos (por ejemplo, directamente en el cuadro de búsqueda) y atre nuevos clientes potenciales. Conviértete en una estrella en el mercado en línea con información útil sobre las tendencias de comercio electrónico y qué temas interesan a tu público objetivo, y adapta tu estrategia de marketing y contenido para alinearte con estas tendencias. Además, mantente por delante de la competencia y asegúrate de ofrecer los productos y servicios que tus clientes desean.

¿Qué puedo aprender de las búsquedas de tendencias?

Idealmente, los resultados en los que se hace clic con más frecuencia se muestran entre los primeros. Para que los compradores potenciales no se vean obligados a pasar mucho tiempo buscando los productos más populares.

Puedes hacer clic en cada resultado para ver qué frases escriben los clientes en la barra de búsqueda para encontrar esos productos.

Si ves el “_” al final de la frase en el informe, solo significa que el cliente escribió el término con un espacio.

Al principio, asegúrate de elegir si te interesan los resultados de búsqueda, la función de autocompletar o ambas. Usa el interruptor sobre la mesa para configurarlo.

Para cada frase, producto, categoría o artículo, vemos la popularidad de la frase (desarrollo), la tasa de clics (CTR) y la cantidad de visitantes únicos (perfiles) que la buscaron. La tasa de clics también se muestra visualmente: está representada por el área de cada fila resaltada en amarillo.

Ítems en tendencia

Después de hacer clic en el resultado de la tabla, se mostrarán las frases que generaron clics con mayor frecuencia.

Al hacer clic en cualquier consulta de búsqueda en la tabla, se mostrará una descripción general de los resultados que se muestran para esa consulta.

¿Cómo usar esta información para mejorar las conversiones de la tienda electrónica?

Clasificación de productos

Puedes averiguar si un producto con una alta tasa de clics está en la posición correcta entre los resultados. Si está demasiado bajo, corrige su posición con la función Product Boost. También puedes optar por el enfoque contrario y potenciar los productos que se venden menos.

En estos casos, es importante tener en cuenta que una tasa de clics alta puede no equivaler a una tasa de compra alta y, por lo tanto, se puede lograr el rendimiento de búsqueda, pero el cliente finalmente no alcanzará el objetivo de compra. En este caso, sería mejor fortalecer los productos que cumplen con estos dos atributos.

Para respaldar los productos menos buscados en tu búsqueda, debes realizar un seguimiento de tus estadísticas de manera continua para que puedas dejar de priorizar un producto cuando no haya un aumento en los clics en él entre los resultados de búsqueda. De esta manera, puedes evitar fácilmente que los productos ineficientes “ocupen” lugares en los resultados.

Quizás no sea posible obtener más clics para un producto en particular, porque la audiencia que podría estar interesada en ellos es limitada en términos de cantidad.

Optimización SEO

Si un producto se busca con frecuencia pero no tiene un buen desempeño en ventas, es posible que le falte información o imágenes, o que tenga una mala estructura, metadatos, datos en blanco, mala redacción, malas descripciones, etc. La información del producto más organizada y transparente es decir, mejor será la experiencia de búsqueda.

Estos errores se pueden corregir fácilmente, aunque volver a indexarlo para volver a la posición deseada puede llevar mucho tiempo.

Sin embargo, a pesar de la exactitud de la información proporcionada, el problema puede ser que los clientes esperen diferentes características, dimensiones o precios del producto. Entonces no es un error de descripción, sino las diferentes expectativas de los clientes.

Dado que los algoritmos generalmente admiten lo que buscan los usuarios, es posible que debas monitorear los recorridos de tus clientes más de cerca.

Recuerda optimizar para dispositivos móviles. Las compras móviles todavía están en movimiento, y para 2025, casi el 75 % de los usuarios de Internet usarán solo sus dispositivos móviles para acceder a Internet, por lo tanto, para brindar la mejor experiencia móvil, optimiza tus tiendas en línea para usuarios móviles.

Campañas de PPC

Al monitorear regularmente las tendencias, también puedes determinar qué productos incluir en las campañas de PPC. Tienes varias opciones:

• Iniciar anuncios
• Impulsar anuncios
• Reducir anuncios
• Detener anuncios
• No cambiar los anuncios

¿Qué opción es la correcta? Depende de varios factores. Hay 2 opciones a considerar:

1. Promociona productos que funcionan bien – si funcionan bien y aún los apoyas, entonces el interés y el rendimiento de los productos serán aún mayores.
2. Promociona productos que no funcionan tan bien – los productos de bajo rendimiento pueden obtener un impulso de las campañas diseñadas para ponerlos frente a su audiencia óptima.

Otras preguntas que debes hacerte:

• ¿Tenemos una cantidad suficiente de productos específicos en stock/para entrega?
• ¿Tenemos un margen suficiente en estos productos específicos?
• ¿No son estos productos fuera de temporada ahora?
• ¿Cuál es el valor de un clic en un producto de PPC en comparación con el precio y el margen del producto?

Venta cruzada

Puedes ver lo que los clientes están comprando junto con productos específicos y usar esta información para realizar ventas cruzadas.

Si algunos clientes compran combinaciones de productos atípicas, los productos propuestos pueden parecer no relacionados con otros clientes. Especialmente si los productos no se compran con frecuencia o son nuevos.

Lo bueno es que los datos de venta cruzada se pueden usar no solo en la web. También se pueden transmitir vía API a otros sistemas y canales, como PPC. Incluso puedes usarlos en marketing digital.

De esa manera, puedes dirigirte no solo a usuarios específicos, sino también a grupos con posibles intereses y procesos de pensamiento similares, aumentando la tasa de conversión de estos canales.

Utiliza la pestaña Análisis de descripción para averiguar qué consultas utilizan los clientes para acceder a cualquier producto, no solo a los más populares.