Si está buscando un competidor de Yext, comparamos los mejores proveedores del mercado. Conozca las mejores alternativas de Yext en esta guía.
Yext es una de las principales herramientas de motor de búsqueda de sitios que ayuda a mejorar la experiencia del cliente en los sitios de comercio electrónico y conduce a mejores conversiones. Si estás buscando una solución de búsqueda de sitios que se adapte a las necesidades de tu negocio, este artículo cubrirá todo lo que necesitas saber sobre Yext y varias excelentes alternativas a Yext.
Empecemos.
Yext es una potente solución de búsqueda de sitios web de comercio electrónico basada en la nube. Ayuda a los visitantes de tu sitio a buscar lo que necesitan con precisión y rapidez. El algoritmo recopila datos para ofrecer resultados más relevantes para las consultas de búsqueda con el fin de agilizar el recorrido del cliente y contribuir al crecimiento de los ingresos.
Yext es utilizado por cientos de marcas populares en todo el mundo, incluyendo Subway, Verizon, Samsung, Lego, y más. Además, su fiable herramienta de búsqueda de sitios ha sido galardonada varias veces por G2.
Yext es una útil herramienta de búsqueda para sitios web de comercio electrónico. Les permite crear una gran experiencia de compra para los usuarios aprovechando los datos para personalizar las experiencias de compra individuales en tiempo real. Los análisis de Yext ofrecen muchos datos que ayudan a las empresas a comprender a sus clientes.
Yext ofrece diferentes planes de precios en función de la naturaleza del paquete, el importe de la entidad, el tamaño de la empresa, el tipo de negocio, etc. Para obtener una solución personalizada que se adapte a tus objetivos empresariales, puedes ponerte en contacto con el equipo de Yext u optar por una demostración.
La búsqueda avanzada permite a las empresas de comercio electrónico recopilar datos detallados y correctos relacionados con el comportamiento de compra de los compradores en línea en tiempo real. Estos datos son muy valiosos, ya que ayudan a investigar los productos de una empresa, predecir las tendencias de compra, comprender el comportamiento de los clientes, prever las ventas, etc.
Añadir una herramienta de búsqueda avanzada a tu sitio web de comercio electrónico puede ayudarte a acelerar el crecimiento de tu negocio aprovechando los datos. Es una tecnología versátil y escalable que crece junto con tu negocio. Esta tecnología se adapta a la mayoría de los tipos de negocio y puede integrarse con otras herramientas empresariales.
Las tiendas de comercio electrónico implementan soluciones de búsqueda en el sitio cuando hay un gran número de productos disponibles en su tienda, y existe la necesidad de que estos artículos sean fácilmente localizables en función de las necesidades de cada cliente. Además, los productos deben ser fácilmente localizables. Si los visitantes no pueden encontrar el producto que desean en tu sitio web, seguramente abandonarán tu sitio web y se irán a comprar a tu competidor, y estarás perdiendo ingresos potenciales.
La integración de una solución de búsqueda en tu sitio web de comercio electrónico tiene numerosas ventajas, tanto a corto como a largo plazo:
Estas son algunas de las características esenciales que debes tener en cuenta a la hora de elegir una herramienta de búsqueda de sitios para tu empresa:
La clasificación de las búsquedas es de rendimiento imperativo cuando se trata de una empresa de comercio electrónico. Nuestra investigación interna reitera la importancia de clasificar los resultados de búsqueda con precisión. El 90% de los clientes sólo miran la primera página de los resultados de búsqueda, por lo que las ventas se resentirán si un producto destacado no se clasifica en consecuencia.
La integración front-end se refiere a la capacidad de una herramienta de búsqueda de sitios para ser incorporada en aplicaciones para dispositivos móviles, sitios web u otros programas, de modo que pueda ser utilizada desde el lado del usuario. Para la mayoría de las herramientas, la integración frontend es superfácil. Sin embargo, puede ser difícil o técnica con algunas herramientas. Por lo tanto, asegúrate siempre de que la solución de búsqueda de sitios sea fácil de integrar con tu tienda de comercio electrónico.
El middleware es un modo económico de integrar el backend con el frontend. Sin embargo, una solución a medida para la integración es más adecuada para las tiendas de nivel empresarial, ya que ofrecen más flexibilidad y control.
La solución de búsqueda de sitios recopila datos sobre el comportamiento de los clientes en el sitio web. Esto ayuda a la IA a mejorar la experiencia del usuario prediciendo lo que le gusta y lo que quiere comprar. La IA adapta los resultados de búsqueda para mejorar la experiencia de usuario de cada individuo basándose en los datos recopilados.
También recopila datos relevantes para las métricas empresariales, es decir, ventas, tráfico, etc., para ayudar a comprender el rendimiento empresarial y los resultados en el crecimiento del negocio.
Los datos recopilados también pueden ayudar a predecir futuros patrones de compra y tendencias de compra.
Las soluciones de búsqueda de sitios ofrecen funciones de personalización, es decir, reglas definidas por el usuario, filtros, etc. Esto permite que el servicio muestre resultados similares para consultas de búsqueda con el mismo significado. Además de sinónimos, también incluye abreviaturas, variaciones ortográficas, etc. Kg vs. kilogramo es un excelente ejemplo de ello.
Los filtros de personalización ayudan a que los usuarios encuentren más fácilmente lo que buscan en tu sitio web.
Según nuestros datos, el 30% de los usuarios abandonan inmediatamente una tienda electrónica si su búsqueda no arroja resultados. Sin embargo, las búsquedas sin resultados suelen deberse a las diferencias entre la forma en que los usuarios buscan los productos y la forma en que estos aparecen en tu catálogo. Por lo tanto, busca soluciones que puedan trabajar con sinónimos, errores ortográficos, formas gramaticales, etc., para mitigar los efectos de la introducción descuidada de consultas por parte de tus clientes.
Estas funciones resultan increíblemente útiles para prevenir este tipo de incidentes, lo que se traduce en una mayor probabilidad de conversiones y más generación de ingresos. Además, reducirán significativamente el número de búsquedas sin resultados, y ya no perderás clientes debido a malas experiencias de búsqueda.
Clerk.io es otra solución de personalización apta para empresas de comercio electrónico. Le permite a su tienda electrónica rastrear el comportamiento de sus clientes potenciales o encontrar tendencias emergentes.
La API de Clerk.io le permite integrarla con muchas plataformas de terceros, como Salesforce, Hubspot, MailChimp, Magento y más.
El precio se basa en el uso, por lo tanto, qué tan grande es su tienda electrónica. El paquete básico comienza desde €79.00 /mes.
Puede ponerse en contacto con su atención al cliente por correo electrónico, chat y teléfono. También puede acceder a su base de conocimientos en línea, que cubre varios temas.
Coveo ofrece una plataforma de soluciones de búsqueda en sitios web que utiliza la intención de búsqueda para proporcionar resultados relevantes. Esto se traduce en una experiencia de compra personalizada para los clientes con una mayor probabilidad de conversiones.
Coveo utiliza las interacciones, los perfiles, los intereses y los problemas de los usuarios para ofrecer a los profesionales de la experiencia del cliente recomendaciones que reflejen los casos. También ofrece datos relevantes para el recorrido del comprador, registra las interacciones de los clientes, mide el impacto de la búsqueda en el valor medio del pedido, descubre las tendencias del mercado y mucho más.
Su API permite una fácil integración con plataformas populares, como Salesforce, Sitecore, Adobe Experience Manager, ServiceNow, Zendesk, etc. Además, sus capacidades incluyen recomendaciones de productos basadas en el comportamiento de compra y el historial de búsqueda.
Estas son algunas de las funciones más destacadas:
Coveo utiliza un modelo de precios basado en suscripción en dos ediciones de precios – Pro y Enterprise. También ofrece una versión de prueba gratuita. Para obtener más información sobre precios, ponte en contacto con el departamento de ventas.
Puedes contactar con su equipo de soporte a través de su chat en vivo 24/7, teléfono o correo electrónico. Los clientes valoran muy positivamente su servicio de asistencia.
Searchspring es una herramienta de búsqueda inteligente de sitios web diseñada para ayudar a los equipos de comercio electrónico en su trabajo. Sus mejores virtudes son: una solución de búsqueda fácil de usar, análisis, personalización y herramientas de merchandising.
La plataforma Searchspring proporciona a los administradores información valiosa sobre el comportamiento de búsqueda de los usuarios y el rendimiento del sitio web. También puedes analizar las clasificaciones de productos y optimizarlas según tus necesidades.
Tienes el control total de las recomendaciones de productos. También puedes mejorar tus campañas de marketing recomendando productos con descuento o complementarios. Los comerciantes también pueden cargar productos de forma masiva y destacar los productos de moda del catálogo.
Estas son algunas de las funciones más destacadas:
Searchspring tiene un modelo de precios basado en el número de usuarios. No ofrecen pruebas gratuitas ni versiones gratuitas del servicio. Sus precios empiezan en 6000 $/año.
El servicio de atención al cliente está disponible a través de la mesa de ayuda, teléfono, chat en vivo y base de conocimientos. Sus calificaciones de soporte en sitios como G2 y Capterra son muy altas.
SearchNode es una empresa lituana de rápido crecimiento. Su herramienta de búsqueda en el sitio es más adecuada para empresas en línea de mediana escala a nivel empresarial que buscan maximizar los ingresos a través de búsquedas optimizadas en el sitio.
SearchNodes se enorgullece de abordar la búsqueda de cada cliente individualmente en lugar de ofrecer un tablero estandarizado. La empresa no cree en la codificación dura. Sus desarrolladores programan su ecosistema digital para satisfacer las necesidades individuales de los negocios de sus clientes.
También cumplen con los requisitos de idioma, ofrecen mejoras basadas en datos, optimizan las búsquedas de cola larga y ofrecen algoritmos de clasificación personalizados. Esto da como resultado mejoras escalables en la solución de búsqueda y las experiencias del usuario siguen mejorando.
Los precios no figuran en su sitio web, ya que ofrecen planes personalizados basados en funciones con precios personalizados.
Se puede acceder al equipo de atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
Algolia es una API de búsqueda diseñada para empresas que desean ofrecer experiencias digitales rápidas y precisas a sus posibles clientes. Su algoritmo de búsqueda funciona con inteligencia artificial, lo que permite a los usuarios encontrar los artículos deseados más rapidamente.
El enfoque API-first de Algolia permite crear experiencias totalmente personalizadas para todo tipo de dispositivos en el backend o en el front-end.
Algolia es una plataforma segura y confiable. Ofrece un ecosistema de búsqueda completo, brindando experiencias digitales agradables en las diferentes etapas de la ruta digital del cliente.
Solicitar actualización cada mes. Puede obtener complementos por un cargo adicional.
Un formulario de atención al cliente está disponible en su sitio web para contactar a su equipo de soporte.
Una solución de búsqueda de sitios permite a los sitios web de comercio electrónico devolver resultados de búsqueda en su sitio web en función de las consultas de los usuarios pertinentes para las entradas de su base de datos.
Luigi’s Box, Algolia y Coveo, entre otros productos, son soluciones similares a la búsqueda de Yext.
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